保定市专业团队各种类型网站设计,网站建设,网络宣传,价格公道,全国市场,各个行业均可,十年以上专业团队 ...  半小时前 上传下载附件 (61.91 KB)  保定市专业团队各种类型网站设计,网站建设,网络宣传,价格公道,全国市场,各个行业均可,十年以上专业团队 ...  保定市专业团队各种类型网站设计,网站建设,网络宣传,价格公道,全国市场,各个行业均可。 十年以上专业团队,擅长医疗,公司,商城等等行业! 商家均可联系,其他宣传合作非业务的勿扰, 电话:13932228338 QQ:63293588 卢经理
保定社区妈咪宝贝,美容美体都可以让你做美丽女人2011年七星彩开奖号 www.riiho.tw11健康网·中国第一健康门户网站保定最好的网站公司专业承接各类网站制作 联系QQ:252097950保定市专业团队各种类型网站设计,网站建设,网络宣传,价格公道,全国市场,各个行业均可,十年以上专业团队 ...  20 分钟前 上传下载附件 (61.91 KB)  保定市专业团队各种类型网站设计,网站建设,网络宣传,价格公道,全国市场,各个行业均可,十年以上专业团队 ...  保定市专业团队各种类型网站设计,网站建设,网络宣传,价格公道,全国市场,各个行业均可。 十年以上专业团队,擅长医疗,公司,商城等等行业! 商家均可联系,其他宣传合作非业务的勿扰, 电话:13932228338 QQ:63293588 卢经理
查看: 66|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

弹个车投诉?客户投诉有效处理技巧有哪些?

[复制链接]
  • TA的每日心情
    无聊
    昨天 11:25
  • 2011年七星彩开奖号 www.riiho.tw 签到天数: 68 天

    [LV.6]常住居民II

    跳转到指定楼层
    楼主
    发表于 2019-10-16 22:27:17 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    禁毒吧-中国禁毒网站戒毒论坛
      弹个车投诉?作为一名销售难免会遇到客户投诉的情况,这时就可以从处理方式上看出销售是否优秀,今天精品建材网小编就向大家介绍客户投诉有效处理技巧。

      

      弹个车投诉?来投诉的客户一般有这样几类:

      1.易怒的客户:脾气比较暴躁

      处理方法:泡他,就像茶叶,多冲几壶水,颜色就变淡了。针对这样的顾客,要“以柔克刚”,要多沟通,让客户明白自己的错,或是我们因什么原因造成的问题等等,妥善的解决,这类的客户最容易成为忠实的口碑传播者,所以,我们不要吝啬自己温暖的语言和道歉。

      2.古怪的客户:性情难以琢磨

      处理方法:任着他的性子来。越是来投诉的客户,更方便我们的店员与客户进行“感情”交流,恰当的时间往往增加客户被品牌(店员行为“所折服。

      3.霸道的客户:强词夺理

      处理方法:霸道,就应说是也属于占小便宜之类的人物。因为贪图小便宜,所以,表现自己“上帝”的地位,来“拿”认为是该拿的。应对此类的客户,道理讲不通,能够透过侧面来正式自己的实力和不吭的职业精神。

      4.知识分子的客户:不愠不火头头是道

      弹个车投诉?处理方法:别认为这样的客户容易打法,正因为这样的客户本身具有必须的知识,这就要求娴熟的店员从知识方面入手,然后见山侃山,见水侃水,水到渠成,若处理好,或许这样的客户还会给带来一些如工程等意想不到的收获。

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 免费注册

    本版积分规则

    保定市专业团队各种类型网站设计,网站建设,网络宣传,价格公道,全国市场,各个行业均可,十年以上专业团队 ...  半小时前 上传下载附件 (61.91 KB)  保定市专业团队各种类型网站设计,网站建设,网络宣传,价格公道,全国市场,各个行业均可,十年以上专业团队 ...  保定市专业团队各种类型网站设计,网站建设,网络宣传,价格公道,全国市场,各个行业均可。 十年以上专业团队,擅长医疗,公司,商城等等行业! 商家均可联系,其他宣传合作非业务的勿扰, 电话:13932228338 QQ:63293588 卢经理
    返回顶部